Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da prestorik.com

tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito prestorik.com e secondo le procedure ivi indicate tra il venditore e il cliente saranno regolati dalle presenti condizioni generali di vendita.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Gli ordini vengono accettati esclusivamente tramite e-mail, telefono, fax, o direttamente in sede.

Nel caso di ordini via fax o per e-mail, ad avvenuta ricezione dell'ordine, verrà contattato il cliente per confermare la disponibilità e i tempi previsti per la consegna nonchè il metodo di pagamento preferito dal cliente.

In caso di necessità di ricevere fattura tutti i dati di fatturazione dovranno essere comunicati al momento della conferma d'ordine.

Concordato il pagamento, la merce da voi richiesta, se non in giacenza in magazzino, verrà immediatamente ordinata ai nostri fornitori.

Pervenuta la merce nella nostra sede verrà immediatamente smistata e spedita all’indirizzo da voi indicato.

Contestualmente verrà inviata un’e-mail per confermare l’avvenuta spedizione e per comunicare il numero di tracking della spedizione.


I tempi di evasione dell’ordine dipendono dalla disponibilità della merce a magazzino oppure se da riprodurre.
Solitamente i tempi di evasione non superano i 3-9 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi saranno tempestivamente comunicati al cliente.


Tutti i prezzi sono intesi iva inclusa e possono essere soggetti a variazioni a secondo delle quotazioni di mercato senza alcun preavviso.
I prezzi rimarranno validi fino all'evasione dell’ordine.

MODALITA' DI ACQUISTO

Il cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti, al momento della richiesta, nel catalogo di prestorik.com e che sono visionabili all'indirizzo www.shop.prestorik.com così come sono descritti nelle relative schede informative. Tutte le informazioni tecniche che sono inserite nel sito www.shop.prestorik.com riproducono fedelmente quelle delle case costruttrici dei beni inseriti a catalogo. La prestorik.com si riserva il diritto di modificare e adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori senza necessità di preavviso alcuno. I prodotti esposti in catalogo potrebbero non essere tutti immediatamente disponibili, pertanto qualora non fosse possibile reperire la merce in tempi brevi, la ditta prestorik.com si riserva la facoltà di annullamento di un ordine anche se già pagato o se intervengono gravi errori o sopraggiungono presupposti che non permettono tale evasione, come ad esempio errata disponibilità, provvedendo al rimborso in tempi non superiori ai 7 giorni lavorativi dall'annullamento di tale ordine. In questo caso e nel caso di eventuale ritardo di consegna il cliente non può in alcun modo richiedere somme al di sopra del valore pagato.


Modalità di ricezione dell'ordine ed eventuale mancata accettazione dell'ordine

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il materiale ordinato deve essere pagato secondo le modalità di seguito riportate.

Ritiro in sede:

La merce potrà essere pagata in contanti per importi inferiori a € 2999,00 mentre per importi a partire da tale cifra sarà richiesto un pagamento tracciabile che sarà accompagnato indifferentemente da scontrino fiscale o fattura fino a € 2990,00. Oltre questo limite sarà obbligatoria la fattura anche a privato.

Per motivi fiscali dal 1 gennaio 2016 non possiamo più accettare pagamenti in contanti superiori a euro 2999,00
Pertanto per ritiri in sede chiediamo le seguenti opzioni di pagamento
• Bonifico bancario anticipato (la somma dovrà scendere sul nostro conto corrente prima del ritiro della merce nella nostra sede!)
• Assegno circolare intestato a Prestorik di Paolo Poli
• Bankomat
• Carta di credito
Attenzione!!!!
Per pagamenti con bancomat o carta di credito per non fare il viaggio a vuoto, informatevi bene presso la vostra banca che la vostra carta accetti totalmente la cifra da pagare al momento del ritiro, perché è già successo che la transazione non venga accettata a di conseguenza la merce non può lasciare il negozio se non completamente saldata!
Per chi non si fida!
Per importi superiori a euro 999,00 e non si fida a fare il pagamento anticipato perché vuole vedere a toccare ciò che acquista abbiamo bisogno per poter ordinare un acconto del 30%
Dopodiché procederemo all’ordine!
L’ordine può essere fatto dal sito con carrello con spese di spedizione a 0


Pagamento in contrassegno:

La merce deve essere pagata al fattorino in contanti fino al valore di €. 2999,00. Per importi superiori si richiede pagamento a mezzo Assegno Circolare intestato al mittente. I pagamenti in contrassegno sono soggetti ad un supplemento di prezzo del 2% sul totale dell'acquisto.

Bonifico bancario anticipato:

la merce può essere pagata mediante bonifico bancario anticipato con le seguenti coordinate bancarie:

Prestorik di Paolo Poli
conto corrente n.
presso:
Cod. ABI:
Cod. CAB:
Cod. CIN:
codice IBAN :
codice BIC;

Al ricevimento sul conto corrente dell’intero importo, verrà spedita la merce.

Pay Pal
Il pagamento può essere effettuato anche con Pay-Pal. Se il cliente vuole utilizzare tale forma di pagamento può liberamente vedere sul sito
qui qualora risulti iscritto (qui deve essere collegato a Pay-pal come in precedenza).

Poste-Pay visa electron

Carta di Credito

Diverse modalità di pagamento saranno valutate e concordate in forma scritta.

MODALITA' DI CONSEGNA

Ritiro presso nostra sede

La merce può essere ritirata c/o la nostra sede di Via Fausto Cadeo 32 25047 Darfo Boario Terme Brescia e contestualmente saldata mediante pagamento in contanti fino all'importo di € 2999,00 o con i metodi di pagamento accettati da prestorik.com.

Spedizione con Corriere Espresso

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di prestorik.com. Nell'ipotesi che il trasporto sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, prestorik.com non sarà rersponsabile della perdita e/o avaria del prodotto nel momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Le spese di spedizione variano a seconda del volume, del peso e del valore del materiale ordinato e dal metodo di spedizione scelto nonchè dal metodo di pagamento.

Spese di Spedizione

ITALIA, tutte le consegne avvengono per corriere o poste Italiane, in 2/5 giorni dal ricevimento del pagamento, le spese di spedizione sono GRATUITE, indipendentemente dall'importo dell'ordine, dal numero o dal tipo di prodotto che lo compongono.

EUROPA, tutte le consegne avvengono per corriere o poste Italiane,  in 2/6 giorni dal ricevimento del pagamento, le spese di spedizione sono fisse a € 15, fino alla soglia di euro € 250 di spesa totale oltre la quale la spedizione è GRATUITA.

ALTRI CONTINENTI, tutte le consegne avvengono per corriere,  in 2/9 giorni dal ricevimento del pagamento, le spese di spedizione sono fisse a € 25, fino alla soglia di euro € 300 di spesa totale oltre la quale la spedizione è GRATUITA.



Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal luogo di destinazione, variano da 3 a 7 giorni a seconda della facilità di collegamento tra il luogo di destinazione e il corriere TNT.

RESPONSABILITA' DELLE SPEDIZIONI RECLAMO
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Prestorik di Paolo Poli Via Fausto Cadeo 32 25047 Darfo Boario Terme Brescia

DIRITTO DI RECESSO

1) Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a prestorik.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivo punti.

2) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, apposita comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento (specificando: nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto) indirizzata a

Prestorik di Paolo Poli Via Fausto Cadeo 32 25047 Darfo Boario Terme Brescia

ovvero mediante fax (al numero 0364529860) o posta elettronica (all’indirizzo e-mail: info@prestorik.com) inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, prestorik.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

3) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

  • il diritto di recesso non si applica a beni appositamente ordinati o personalizzati, quali ad esempio un gioco personalizzato, in caso di annullamento dell’ordine verrà applicata una penale del 20% sull’importo stabilito quale rimborso spese sostenute!

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di prestorik.com, è sotto l’esclusiva responsabilità ed il rischio del Cliente. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, prestorik.com si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti;

  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, prestorik.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

  • al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, prestorik.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

4) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, prestorik.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (escluse spese di spedizione), entro 30 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà per tanto cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

5) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui prestorik.com accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, prestorik.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (compresa l’assicurazione).

GARANZIE

Tutti i prodotti commercializzati da prestorik.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs n. 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà insieme ai beni acquistati.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

Se a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto della garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza autorizzata nonché i costi di trasporto se sostenuti da prestorik.com.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia ai sensi e per gli effetti del Dlgs n. 24/02 è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita Iva).

In caso di difetto di conformità prestorik.com provvede senza spese per il cliente al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto. Se a seguito di intervento da parte di un Centro assistenza autorizzato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs n. 24702 al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata nonché i costi di trasposto se sostenuti dalla prestorik.com.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione ) fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del Dlgs n. 24/02 saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore.

Nell'ipotesi in cui per qualsiasi ragione prestorik.com non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) potrà procedere previo consenso del cliente alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro pari caratteristiche e valore o infine al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per sei mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a prestorik.com per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti di garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, quando possibile di inserirla in una seconda scatola; deve essere evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

RECLAMO

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Prestorik di Paolo Poli Via Fausto Cadeo 32 25047 Darfo Boario Terme Brescia.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita fra il cliente e prestorik.com si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza, in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Brescia.

PRIVACY

Legge 675/1996 - Informativa e richiesta di consenso
Ai sensi dell'art.10 della legge 31 dicembre 1996 n. 675 (la "Legge") concernente la tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, intendiamo informarLa che i dati personali da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potranno formare oggetto di trattamento, improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza ed i Suoi diritti.

Il trattamento dei dati che intendiamo effettuare si rende necessario:

1. per erogarLe i servizi resi disponibili sul nostro sito internet;

2. per assolvere ad obblighi di legge;

nonché, previo Suo consenso,

3. per le finalità di profilazione dei propri utenti. Per profilazione si intende il processo mediante il quale possono essere rilevate le attitudini commerciali dell'utente manifestate attraverso le navigazioni effettuate. prestorik.com adotterà un sistema di profilazione degli utenti di prestorik.com basato sull'analisi degli accessi ai servizi resi disponibili sul sito prestorik.com. prestorik.com garantisce che mediante il processo di profilazione non saranno in alcun modo trattati in maniera diretta o indiretta dati sensibili così come definiti dall'art. 22 della Legge, né saranno diffusi o comunicati a terzi dati personali oggetto di trattamento da parte di prestorik.com;

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Desideriamo precisarLe che il trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti 1. e 2. ha natura obbligatoria qualora Lei intendesse usufruire dei nostri servizi e non necessita del Suo consenso al trattamento di uno o più dati ai sensi dell'art. 12 della Legge, mentre il trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti 3., 4. e 5. ha natura facoltativa e potrà da noi essere effettuato soltanto previo Suo consenso.

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